Concierge for et sømløst kasino-opphold
Concierge-teamet hjelper gjester som vil planlegge oppholdet rundt kasino uten å bruke tid på praktiske detaljer. Teamet kan koordinere transport, rom, restaurant, bordreservasjoner og pauser slik at kasino blir den naturlige hovedaktiviteten gjennom besøket. Ved behov kan concierge også avklare praktiske spørsmål med vertskapet i kasino før gjesten ankommer.
Plan for spillkvelden
Concierge kan sette opp en enkel tidsplan mellom innsjekking, middag og kasino ut fra gjestens egne ønsker. Planen kan justeres underveis dersom gjesten vil bruke mer eller mindre tid i kasino.
Transport til hotellet
Transfer fra flyplass og kai kan koordineres slik at gjesten kommer direkte til hotellet og kasino uten unødige stopp. Ved sen ankomst kan concierge også tilpasse planen slik at kasino fortsatt er lett å nå.
Bordreservasjoner
Teamet kan formidle ønsker om bordspill og kontakt med spillevert i kasino før gjesten går ned på spillegulvet. Slik møter gjesten kasino med de viktigste praktiske detaljene avklart.
Pauser og måltider
Restaurant og hvilepauser kan legges rundt planlagt tid i kasino for å gjøre kvelden mer oversiktlig. Concierge kan justere reservasjoner dersom besøket i kasino varer kortere eller lengre enn planlagt.
Hjelp for grupper
For par og grupper samordner concierge rom, møtepunkt og kasino slik at alle vet hvor og når de skal møtes. Det gjør det enklere å bruke kasino sammen uten at alle må følge samme tidsplan hele kvelden.
Personlig kontaktpunkt
Suitegjester får én navngitt kontaktperson som kan hjelpe med praktiske spørsmål om både hotell og kasino gjennom oppholdet. Kontaktpersonen kan også koordinere nye ønsker med teamet i kasino.